Verzenden & retourneren

Verzending

Bestel je voor 23:59 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag gratis geleverd. (met uitzondering van zondag). Hieronder vind je de levermomenten exact terug. 

Bestel voor
23.59 uur op
Eerste
bezorgpoging
Tweede
bezorgpoging
Maandag Dinsdag Woensdag
Dinsdag Woensdag Donderdag
Woensdag Donderdag Vrijdag
Donderdag Vrijdag Maandag
Vrijdag Zaterdag Maandag
Zaterdag Maandag Dinsdag
Zondag Maandag Dinsdag

Na de tweede bezorgpoging zal de koerier een bericht achterlaten, waar uw zending afgehaald kan worden. Tijdens het bestelproces kun je ook kiezen voor de optie om je zending bij een PostNL ophaalpunt bij je in de buurt te laten leveren (momenteel alleen voor Nederland beschikbaar)

Bij betaling via bankoverschrijving is de verwerkingstijd gemiddeld 2 werkdagen, alvorens de levering kan plaatsvinden.

30 dagen herroepingsrecht

Bij Smart2have kan een artikel geruild of gratis geretourneerd worden als het binnen 30 dagen na ontvangst bij onze klantenservice gemeld wordt. Het is wel van belang dat het product compleet is, in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk) en alleen gebruikt is om te beoordelen of het aan de wensen en verwachtingen voldoet. Bij producten die onnodig beschadigd of niet compleet zijn kan er waardevermindering in rekening worden gebracht. Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden.

Retourneren

Wij verzoeken u onderstaand stappenplan te volgen om uw toestel retour te sturen naar Smart2have:

  1. Log in op "Mijn account".
  2. Ga naar "Mijn bestellingen".
  3. Bekijk de desbetreffende bestelling.
  4. Klik op "Artikelen retourneren".
  5. Selecteer het artikel om te retourneren.
  6. (Optioneel) Geef uw retour reden, retour actie en extra informatie op.
  7. Verzend uw retouraanvraag.
  8. Smart2have zal vervolgens contact met u opnemen. We zullen dan met u een afspraak maken hoe het product gratis aan ons geretourneerd kan worden. 
Zodra wij uw geretourneerde product bij ons binnen hebben zullen we deze verwerken en controleren. Als uw geretourneerde product aan de voorwaarden voldoet zoals beschreven in de voorgaande paragraaf, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten voor de heenzending terug. Bij onnodige schade aan het product wordt dit in rekening gebracht. Het terugstorten van het aankoopbedrag geschiedt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U kunt altijd gebruik maken van het formulier voor herroeping dat u kunt terugvinden in onze algemene voorwaarden
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x