Verzenden & retourneren

Verzending

Bestel je voor 23:59 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag gratis geleverd. (met uitzondering van zondag). Hieronder vind je de levermomenten exact terug. 

Bestel voor 23.59 uur op
Eerste bezorgpoging
Tweede bezorgpoging
Maandag Dinsdag Woensdag
Dinsdag Woensdag Donderdag
Woensdag Donderdag Vrijdag
Donderdag Vrijdag Maandag
Vrijdag Zaterdag Maandag
Zaterdag Maandag Dinsdag
Zondag Maandag Dinsdag

Na de tweede bezorgpoging zal de koerier een bericht achterlaten, waar uw zending afgehaald kan worden. Tijdens het bestelproces kun je ook kiezen voor de optie om je zending bij een PostNL ophaalpunt bij je in de buurt te laten leveren (momenteel alleen voor Nederland beschikbaar)

Bij betaling via bankoverschrijving is de verwerkingstijd gemiddeld 2 werkdagen, alvorens de levering kan plaatsvinden.

Retourneren

Binnen de zichttermijn (zie de algemene voorwaarden) kun je de aankoop annuleren en deze retourneren. Wij verzoeken je onderstaand stappenplan te volgen om je artikel retour te sturen naar Smart2have:

  1. Log in op "Mijn account".
  2. Ga naar "Mijn bestellingen".
  3. Bekijk de desbetreffende bestelling.
  4. Klik op "Artikelen retourneren".
  5. Selecteer het artikel om te retourneren.
  6. (Optioneel) Geef uw retour reden, retour actie en extra informatie op.
  7. Verzend je retouraanvraag.
  8. Smart2have zal vervolgens contact opnemen. We zullen je dan informeren hoe het product gratis aan ons geretourneerd kan worden. 

Zie voor meer informatie de algemene voorwaarden onder "Herroepingsrecht"

Zodra wij je geretourneerde product bij ons is ontvangen, wordt het gecontroleerd en verwerkt en storten wij het volledige aankoopbedrag op je rekening. Bij onnodige schade aan het product wordt dit in rekening gebracht. Het terugstorten van het aankoopbedrag geschiedt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of je hebt aangetoond dat de goederen te hebben teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je kunt altijd gebruik maken van het formulier voor herroeping dat is terug te vinden in onze algemene voorwaarden. Je wordt voor zover technisch mogelijk, terugbetaalt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de aankoop is gedaan.
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x